Порядок предоставления услуг

Сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг

ООО «Сан-Маркет» в соответствии с требованиями Федерального закона «об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 года № 323 ФЗ информирует Вас о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Порядок и условия размещены на сайте:https://www.krasmed.ru/content/18 113/page.html

Порядок оказания медицинской помощи в «клинике современной офтальмологии БЕРЕГ» ООО «Сан-Маркет»

Оказание амбулаторно-поликлинической медицинской помощи пациентам с заболеваниями глаза и его придаточного аппарата в рамках ОМС осуществляется врачами офтальмологами в соответствии со стандартами медицинской помощи по профилю «офтальмология».

Амбулаторный прием врачей офтальмологов осуществляться в клинике по адресу 660 049 г. Красноярск, ул. Дубровинского, дом 82.

Пациенты принимаются специалистами клиники по направлению врачей территориальных поликлиник.

Предварительная запись осуществляется по телефону: (391) 220−60−68 в рабочие дни с 8 часов до 16 часов.

При направлении к врачу офтальмологу клиники предоставляется выписка из амбулаторной карты (истории болезни) с указанием предварительного (или заключительного) диагноза, сопутствующих заболеваний, а также имеющихся данных лабораторных и функциональных исследований.

Врачи офтальмологи клиники оказывает диагностическую, лечебную и консультативную помощь больным с острыми и хроническими заболеваниями глаза и его придаточного аппарата.

Правила и сроки госпитализации в «клинике современной офтальмологии БЕРЕГ» ООО «Сан-Маркет»

Плановая госпитализация осуществляется при наличии направления офтальмолога клиники в случае неэффективного лечения в амбулаторных условиях. Госпитализация в дневной стационар проводится по клиническим показаниям, не требующим круглосуточного наблюдения за состоянием пациента.

В клинике для пациентов, направленных на получение специализированной медицинской помощи в условиях дневного стационара, ведется «Журнал ожидания оказания специализированной медицинской помощи в плановой форме» и осуществляется информирование граждан в доступной форме, о сроках ожидания оказания специализированной медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи устанавливаются следующие предельные сроки ожидания оказания специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в условиях дневного стационара в плановой форме — не более 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).

Гражданин для получения медицинской помощи обязан предъявить страховой медицинский полис обязательного страхования граждан и документ, удостоверяющий личность, направление на госпитализацию.

Пациент при обращении за медицинской помощью и ее получении имеет право на полную информацию о состоянии своего здоровья, а также на отказ от проведения медицинского вмешательства и исследований в соответствии с действующим законодательством.

Пациент при обращении за медицинской помощью и ее получении должен быть проинформирован о возможных последствиях отказа от медицинского вмешательства, о чем производится запись в медицинской документации, подтверждаемая подписями пациента и медицинского работника.

Медицинская документация оформляется и ведется в установленном порядке в соответствии с требованиями нормативных правовых актов.

Согласие (отказ) гражданина (его законных представителей) на оказание медицинской помощи оформляется в медицинской документации. Оказание медицинской помощи без их согласия возможно лицам, страдающим заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, страдающим тяжелыми психическими расстройствами, лицам, совершившим общественно опасные деяния, на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

При оказании медицинской помощи, в том числе и консультативных услуг, детям до 15 лет присутствие их родителей или законных представителей обязательно. В случае оказания медицинской помощи детям до 15 лет в отсутствие их родителей или законных представителей врач впоследствии предоставляет им исчерпывающую информацию о состоянии здоровья ребенка и об оказанной медицинской помощи.

При предоставлении населению медицинской помощи в дневном стационаре клиники, осуществляется бесплатная лекарственная помощь в соответствии с перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, применяемых при реализации государственных гарантий (раздел 10 территориальной программы).

При невозможности оказания медицинской помощи в условиях клиники пациенты направляются в КГБУЗ ККОКБ им. профессора П.Г. Макарова на стационарное лечение.

Госпитализация по экстренным показаниям осуществляется в КГБУЗ ККОКБ им. профессора П.Г. Макарова незамедлительно.

1. Общие положения

Положение о платных медицинских услугах (далее «Положение») разработано в целях упорядочения оказания платных медицинских услуг в клинике ООО «Сан-Маркет», (далее Клиника), имеющей лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Платные медицинские услуги — это медицинские услуги, которые в соответствии с действующим законодательством предоставляются за счет личных средств граждан, страховых взносов на добровольное медицинское страхование по программам добровольного медицинского страхования, средств предприятий, учреждений и организаций и иных источников, не запрещенных законодательством Российской Федерации, на основании добровольного волеизъявления потребителя услуг.

Все медицинские услуги, предоставляемые ООО «Сан-Маркет», являются платными (далее «Медицинские услуги») на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ и Уставом ООО «Сан-Маркет».

Порядок и условия предоставления ООО «Сан-Маркет» платных медицинских услуг пациентам устанавливаются Правительством Российской Федерации. К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300−1 «О защите прав потребителей».

Основные понятия и определения:
«Платные медицинские услуги» — медицинские услуги (работы), оказываемые ООО «Сан-Маркет» заказчикам за счёт личных средств граждан, организаций и иных источников, предусмотренных законодательством и оказываемых на основании возмездного договора между Исполнителем и Заказчиком;
«Медицинская услуга» — мероприятие или комплекс мероприятий, направленных на профилактику заболеваний, их диагностику, лечение и реабилитацию, имеющих самостоятельное законченное значение и определённую стоимость;
«Потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором, потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
«Заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;
«Исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
«Договор возмездного оказания услуг» (далее «Договор») — документ, согласно которому Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги;
«Законный представитель» — представитель потребителя, выступающий от имени потребителя на основании доверенности или другого документа, подтверждающего его полномочия в качестве представителя потребителя.

2. Условия предоставления медицинских услуг в ООО «Сан-Маркет»

2.1. Медицинские услуги в ООО «Сан-Маркет» оказываются:
гражданам РФ;
гражданам иностранных государств;
лицам без гражданства.

2.2. Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи.
Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

2.3. Медицинские услуги в ООО «Сан-Маркет» предоставляются в условиях соблюдения врачебной тайны и сохранности персональных данных пациента. Сведения о лицах, которые участвуют в оказании медицинских услуг, и о лицах, которым оказываются медицинские услуги, относятся к информации ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4. Медицинские услуги, предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств. Услуги предоставляются на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее Договор).

2.5. Медицинские услуги оформляются договором на оказание медицинских услуг между Исполнителем и Заказчиком (физическим лицом, юридическим лицом), являющимся потребителем услуг.

2.6. Договор составляется в 2-х экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, другой — у Заказчика. Учёт договоров ведётся Исполнителем.

2.7. В договоре регламентируются:
виды предоставляемых услуг;
условия и сроки их получения;
стоимость и порядок оплаты;
права, обязанности и ответственность сторон;
порядок расторжения договора;
прочие условия.

2.8. ООО «Сан-Маркет» оказывает медицинские услуги на основании Перечня медицинских услуг и прейскуранта цен на медицинские услуги (далее «Прейскурант»), утверждённых приказом Директора ООО «Сан-Маркет». Стоимость медицинских услуг определяется на основании калькуляции экономически обоснованных затрат материальных и трудовых ресурсов, связанных с предоставлением этих услуг.

2.9. ООО «Сан-Маркет» определяет цены (тарифы) на предоставляемые медицинские услуги самостоятельно. Цена на медицинскую услугу формируется на основе себестоимости оказания услуги, с учетом конъюнктуры рынка (спроса и предложения на услугу), требований к качеству услуги. Цены на медицинские услуги, оказываемые ООО «Сан-Маркет», рассчитываются на основе получения прибыли, обеспечивающей стабильное финансовое состояние ООО «Сан-Маркет».

2.10. Прейскурант ООО «Сан-Маркет» на медицинские услуги (работы) включает все услуги, которые учреждение вправе оказывать за плату.

2.11. Для обеспечения единой нормативной базы работ и услуг в здравоохранении на всей территории Российской Федерации, включая протоколы ведения больных, методики выполнения сложных и комплексных медицинских услуг, лицензионные требования и условия, в том числе для формирования единых подходов к созданию прейскурантов медицинских услуг (включая систему ДМС), разработана Номенклатура работ и услуг в здравоохранении. Все названия медицинских услуг в прейскурантах должны строго соответствовать требованиям отраслевых классификаторов и номенклатуре работ и услуг в здравоохранении.

3. Порядок предоставления медицинских услуг

3.1. Перечень видов медицинских услуг населению определяется в соответствии с действующей лицензией на медицинскую деятельность, полученной ООО «Сан-Маркет» в установленном порядке, и Уставом ООО «Сан-Маркет».

3.2. Медицинские услуги в ООО «Сан-Маркет» должны соответствовать требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации. При оказании медицинских услуг (работ) в учреждении должны применяться:
лекарственные средства, иммунобиологические препараты и дезинфекционные средства, иные расходные материалы, изделия медицинского назначения, зарегистрированные в Российской Федерации;
методы профилактики, диагностики, лечения, реабилитации, медицинские технологии, разрешенные к применению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
установленные федеральные и региональные стандарты оказания медицинской помощи.

3.3. Предоставление медицинских услуг в ООО «Сан-Маркет» осуществляется только при наличии:
лицензии на медицинскую деятельность по видам услуг (работ), перечень которых определяется Правительством Российской Федерации;
наличие в уставе ООО «Сан-Маркет» права на предоставление медицинских услуг;
отражения в учредительных документах права на осуществление деятельности, приносящей доходы;
наличие в штате ООО «Сан-Маркет» медицинских работников, участвующих в предоставлении медицинских услуг с соответствующим уровнем их профессионального образования и квалификации;
наличие прейскуранта с перечнем платных медицинских услуг, оказываемых ООО «Сан-Маркет», утверждаемого руководителем ООО «Сан-Маркет».

3.4. В учреждении при предоставлении медицинских услуг утверждаются следующие документы:
«Положение о порядке осуществления внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в ООО «Сан-Маркет»;
"Положение о врачебной тайне в ООО «Сан-Маркет»;
"Положение об оплате труда работников ООО «Сан-Маркет»;
"Положение о персональных данных в ООО «Сан-Маркет»;
"Прейскурант на платные медицинские услуги в ООО «Сан-Маркет», содержащий перечень платных медицинских услуг и их стоимость;
«Договор об оказании платных медицинских услуг в ООО «Сан-Маркет» (далее — Договор).

3.5. Администрация ООО «Сан-Маркет» обеспечивает граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией о порядке предоставления медицинских услуг, включающей в себя:
наименование Учреждения (ООО «Сан-Маркет»);
адрес места нахождения ООО «Сан-Маркет», данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об Учреждении в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность ООО «Сан-Маркет» в соответствии с лицензией, наименование, адрес и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
перечень медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
режим работы ООО «Сан-Маркет», график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении медицинских услуг;
адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

3.6. Информация, указанная в п. 3.5. настоящего Положения, предоставляется посредством размещения на сайте ООО «Сан-Маркет» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах ООО «Сан-Маркет».

3.7. Информация, размещенная на информационных стендах, должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени ООО «Сан-Маркет». Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

3.8. ООО «Сан-Маркет» предоставляет для ознакомления по требованию потребителя (его законного представителя) и (или) заказчика:
копию Устава ООО «Сан-Маркет», свидетельства о государственной регистрации;
копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг);
стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении медицинских услуг;
информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
другие сведения, относящиеся к предмету договора.

3.9. Медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Дача информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя) на медицинскую услугу производится на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
При отказе от медицинского вмешательства потребителю (законному представителю потребителя) в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается потребителем (законным представителем потребителя), медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

3.10. В случае, если при предоставлении медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются после информирования потребителя (заказчика) и получения его согласия. Без согласия потребителя (заказчика) ООО «Сан-Маркет» не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

4. Договор на оказание платных медицинских услуг

4.1. Медицинские услуги оказываются ООО «Сан-Маркет» на основе договоров, заключаемых в письменной форме, регламентирующих условия и сроки их предоставления, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. Под порядком расчетов понимается стоимость услуг (работ), порядок и срок оплаты.

4.2. Договор должен заключаться в простой письменной форме и содержать конкретные условия оказания медицинских услуг, которые должны быть доведены до сведения потребителя услуг в доступной, понятной форме.

4.3. Договоры могут быть заключены на медицинское обслуживание юридических и физических лиц.

4.4. При согласии гражданина на получение медицинской услуги он имеет право ознакомиться с условиями договора.

4.5. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи.

4.6. При оказании медицинских услуг в установленном порядке заполняется медицинская документация.

4.7. В договоре, квитанции строгой отчетности или кассовом чеке отражается стоимость услуги согласно действующему в ООО «Сан-Маркет» прейскуранту цен.

4.8. В случае несоблюдения ООО «Сан-Маркет» обязательств по срокам исполнения услуг пациент вправе по своему выбору:
назначить новый срок оказания услуги;
потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги;
потребовать исполнения услуги другим специалистом;
расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

4.9. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. ООО «Сан-Маркет» информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

4.10. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с ГК РФ и законом РФ «Об организации страхового дела в РФ».

4.11. После исполнения договора ООО «Сан-Маркет»:
составляется акт об оказании услуги, в котором потребитель (его законный представитель), подтверждает факт оказания услуги, а также соответствие объема и качества оказанных ему услуг условиям договора;
по требованию потребителя ему (его законному представителю) выдаются: медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг;
справка «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы» по установленной форме.

5. Порядок оплаты медицинских услуг

5.1. Источниками финансовых средств при оказании ООО «Сан-Маркет» платных медицинских услуг являются:
личные средства граждан
средства страховых компаний при осуществлении добровольного медицинского страхования.
средства юридических лиц;
другие разрешенные законодательством источники.

5.2. Плата за услуги, оказываемые ООО «Сан-Маркет», осуществляется в наличной или безналичной форме. При оплате услуг в наличной форме денежные средства вносятся в кассу ООО «Сан-Маркет», при безналичной форме оплаты денежные средства перечисляются на соответствующий счёт ООО «Сан-Маркет».

5.3. Расчеты с гражданами через кассу учреждения осуществляются:
с применением контрольно-кассовых машин (посредством выдачи кассового чека);
либо с применением квитанции, являющейся документом строгой отчетности, заполняемой по форме, утвержденной министерством финансов Российской Федерации.
ООО «Сан-Маркет» обязано выдать гражданам кассовый чек или один экземпляр заполненной квитанции, подтверждающие прием наличных денежных средств.

5.4. Потребитель платных медицинских услуг обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

5.5. Потребитель обязан оплатить услугу, оказанную исполнителем в полном объеме. С согласия потребителя услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем внесения аванса.

5.6. Документом, подтверждающим фактическое оказание услуги, является Акт сдачи-приемки выполненных работ, который составляется в двух экземплярах, подписывается пациентом после оказания ему услуг в полном объеме и содержится в медицинской документации пациента.

5.7. При возникновении конфликтных ситуаций пациентом оформляется заявление с указанием причины возврата денежных средств. Заявление рассматривается врачебной комиссией ООО «Сан-Маркет», результаты решения которой фиксируются в соответствующей документации.

5.8. По соглашению сторон изменение стоимости оказанных услуг может быть произведено за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления пациенту дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

6. Заключительные положения

6.1. ООО «Сан-Маркет» предоставляет медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если Федеральным Законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

6.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации, ООО «Сан-Маркет» несет ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащие исполнение условий договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни пациента.

6.3. Претензии и споры, возникающие при предоставлении ООО «Сан-Маркет» медицинских услуг населению, рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.4. За нарушение прав пациентов, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, ООО «Сан-Маркет» несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6.5. ООО «Сан-Маркет» освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг в рамках оказания медицинской помощи, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

6.6. Контроль за соблюдением порядка организации и оказания медицинских услуг осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий, а также другие уполномоченные органы и организации в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.7. ООО «Сан-Маркет» обязано при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством РФ требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

6.8. В ООО «Сан-Маркет» имеется в наличии «Книга отзывов и предложений».

Клиника ООО «Сан-Маркет» оказывает услуги в рамках Добровольного Медицинского Страхования (ДМС).

Наша клиника сотрудничает со следующими страховыми компаниями:
1.ОСАО «Ингосстрах»
660 077 г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой Бригады, д. 11
Телефон (391) 255−70−73

2. САО «Военно-страховая компания»
660 049, г. Красноярск, пр. Мира, 7Г
Телефон (391) 204−05−06

3. САО «Надежда»
660 049, г. Красноярск, ул. Парижской коммуны, д. 39
Телефон (391) 274−78−10

4. ООО «НСГ-РОСЭНЕРГО»
660 049, г. Красноярск, Урицкого, д. 117, оф. 501
Телефон (391) 223−86−89

5. ПАО «РОСГОССТРАХ»
121 059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7
660 017 г. Красноярск, ул. Красной Армии, д. 3
Телефон (391) 229−96−92

6. ОАО «АльфаСтрахование»
660 133, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 44б, 2 этаж
Телефон (391) 205−35−03

7. СПАО «РЕСО-Гарантия»
660 135 г. Красноярск, ул. Батурина, д. 5А
Телефон (391) 241−00−41

8. ООО СК «ВТБ-Страхование»
660 021 г. Красноярск ул. Дубровинского, 110 а/я 411
Телефон (391) 278−87−34

9. ОАО СК «Альянс»
660 022 г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 6А
Телефон (391) 220−05−56

10. «Группа Ренессанс Страхование»
115 114 г. Москва, Дербеневская набережная, д. 7, стр. 22
Телефон 8 (800) 333-88-00

11. ООО «Страховая Компания «Согласие»
660 049, г. Красноярск, ул. Алексеева, д. 113
Телефон (391) 223−03−88

12. АО «СОГАЗ»
660 099 г. Красноярск, ул. Мира, д. 19
Телефон (391) 202−66−99

13. ОАО «САК"ЭНЕРГОГАРАНТ»
660 049 г. Красноярск, ул. Бограда, дом 109, оф. 2−01
Телефон (391) 276−72−09

Перечень медицинских услуг, на которые вы можете рассчитывать, имея полис ДМС, фиксируется в страховой программе. В случае отсутствия медицинской услуги в вашем страховом полисе, она оказывается клиникой на платной основе.

Для проведения лечения в рамках ДМС пациенту следует:
записаться на прием по телефону (391) 220−60−67
заказать в своей страховой компании гарантийное письмо;
до начала приема убедиться, что страховая компания прислала в клинику гарантийное письмо. Уточнить информацию можно у администраторов клиники по телефону (391) 220−60−67

При получении медицинских услуг пациент должен иметь при себе:
паспорт;
страховой полис;
страховую программу (она выдается вместе с полисом ДМС).
Медицинская помощь оказывается в плановой форме. Плановая форма — медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью.

В оговоренное с пациентом время врач проводит сбор анамнеза и осмотр, устанавливает предварительный диагноз, определяет методы и возможные варианты лечения, последствия лечения и предполагаемые результаты, степень риска лечения и возможные осложнения и подробно информирует об этом пациента. По результатам обследования врач составляет план лечения, определяющий согласованный сторонами объем оказываемых услуг и их предварительную стоимость. Подробное описание оказанных пациенту услуг, содержится в медицинской карте, которую клиника обязана вести на каждого пациента в соответствии с требованиями законодательства и осуществлять ее хранение.

Пациент обязан предоставить клинике всю необходимую информацию для оформления и дальнейшего ведения медицинской карты Пациента.

Необходимым условием исполнения договора является согласие пациента с предложенным планом лечения и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, удостоверенное подписью пациента.

Услуги оказываются персоналом клиники в помещении, на оборудовании и материалами клиники, в соответствии с согласованным планом лечения.

Клиника имеет право отказать пациенту в оказании услуг, если врач выявил у пациента аллергические реакции, противопоказания или заболевания исключающее безопасное оказание услуги, если имеются острые воспалительные инфекционные заболевания, а так же если пациент отказывается пройти необходимое диагностическое обследование (рентгенологическое, аппаратное, мануальное, лабораторное и иное) и (или) находится в состоянии опьянения.

Для достижения прогнозируемого результата лечебного процесса пациент обязан соблюдать все рекомендации врача, содержащиеся в медицинской карте, информированном добровольном согласии и памятке выдаваемой пациенту на руки. Клиника не несет ответственности за наступление нежелательных осложнений, в случае несоблюдения пациентом рекомендаций врача.

Если в процессе оказания услуг возникла необходимость изменения плана лечения и (или) выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, то такие услуги выполняются с предварительного согласия пациента. Отказ пациента от проведения дополнительных действий, связанных с медицинским вмешательством, оформляется письменно с разъяснением пациенту последствий такого отказа.

Пациент обязуется подтверждать, что ознакомлен с информацией, касающейся стоимости, объема и особенностей оказываемой медицинской услуги своей подписью в плане лечения и информированном добровольном согласии.

Цены на услуги, оказываемые клиникой, определяется прейскурантом на стоматологические услуги, с которым пациент обязан ознакомиться при подписании настоящего договора.

Стоимость услуг определяется планом лечения и является предварительной и может изменяться клиникой в одностороннем порядке, в случае изменения прейскуранта на стоматологические услуги и (или) изменения согласия пациента плана лечения.

Клиника в праве по согласованию с пациентом увеличить стоимость услуг в случае непредвиденного повышения расходов на их оказание, а также в случае необходимости изменения плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если пациент не дал согласия на изменение плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость услуг, клиника в праве в одностороннем порядке, отказаться от исполнения договора, при этом пациент обязан оплатить клинике стоимость фактически оказанных услуг.

Услуги оплачиваются пациентом непосредственно после каждого приема у врача в размере полной стоимости фактически оказанных в данное посещение услуг, с учетом внесения аванса, по ценам, действующим на момент оказания услуг.

Оплата производиться наличными или безналичными (банковской картой) расчетом в рублях в кассах клиники.

В случае недостаточности у пациента денежных средств, для оплаты оказанных услуг, задолженность пациента перед клиникой оформляется долговой распиской либо по дополнительному соглашению пациента. Пациенту может быть предоставлена рассрочка платежа.

Пациенту, направленному в клинику страховой компанией пациента, медицинские стоматологические услуги, предусмотренные программой ДМС пациента, предоставляются бесплатно. Оплата таких услуг производится страховой организацией в соответствии с договором на предоставление лечебно-профилактической помощи по программе ДМС. Стоматологические услуги, не входящие в программу ДМС пациента, оплачиваются пациентом за счет собственных средств в соответствии с действующим прейскурантом.